পরবর্তী খবর
ওলা ইলেক্ট্রিকের ৯৯ সমস্যারই সমাধান হয়েছে, দাবি করতেই প্রমাণ সহ কোম্পানির মালিককে তুলোধোনা কুণাল কামরার
1 মিনিটে পড়ুন . Updated: 23 Oct 2024, 09:39 PM IST
Share 
বাংলা নিউজ > ঘরে বাইরে > ওলা ইলেক্ট্রিকের ৯৯ সমস্যারই সমাধান হয়েছে, দাবি করতেই প্রমাণ সহ কোম্পানির মালিককে তুলোধোনা কুণাল কামরার
Share
Kunal Kamra-Bhavish Aggarwal:বিখ্যাত কমেডিয়ান কুণাল কামরা ও ওলার কর্ণধার ভাবিশ আগরওয়ালের মধ্যে তরজা চলছিলই। এর মাঝেই ফের একবার তাতে ঘি পড়ল। ওলার কর্ণধার সম্প্রতি সেন্ট্রাল কনজিউমার প্রোটেকশন অথরিটির (সিসিপিএ) একটি শো কজ নোটিসের জবাব দেয়। সেখানে ভাবিশ জানিয়েছেন, তাঁদের গ্রাহকদের অধিকাংশ সমস্যারই সমাধান করে দেওয়া হয়েছে। মোট ১০,৬৪৪টি সমস্যার ৯৯ শতাংশরই সমাধান করা হয়ে গিয়েছে। এবং সেই ব্যাপারে গ্রাহকরা পুরোপুরি সন্তুষ্ট। কিন্তু বাধ সাধলেন কুণাল কামরা। তিনি এই উত্তরের প্রকাশ্যে প্রতিবাদ করেন। একটি পাল্টা পোস্টে তিনি লেখেন— ৯৯ শতাংশ গ্রাহকের সমস্যা মিটিয়ে দেওয়া হয়েছে, তাদের প্রত্য়েকের বাইক ঠিকঠাক চলছে। বাকি এক শতাংশ তাহলে এই পোস্টের নিচে তাদের সমস্যা জানিয়ে যাক।
কী বলছে ওলার গ্রাহকরা?
কুণাল কামরা এমন একটি পোস্ট করার পরেই সেটি দ্রুত ভাইরাল হয়ে যায়। এক্স (আগেকার টুইটার)-এ পোস্টটি করার পর ১৩ লাখ ভিউস পায় সেটি। একইসঙ্গে কমেন্টে গ্রাহকরা তাদের অভিযোগ জানিয়ে যান। বহু অভিযোগের মধ্যে থেকে দুটি অভিযোগ তুলে ধরেন কুণাল। তার একটিতে অভিযোগ, সমস্যা জানিয়ে যে টিকিট ‘রেইজ’ করতে হয়, সেই টিকিটটি অ্যাপ থেকে উধাও হয়ে গিয়েছে। কিন্তু সমস্যা মেটানো হয়নি। এমনকি নতুন টিকিটও দেওয়া হয়নি। যার ফলে সমস্যাটা একেবারে ‘নেই’ হয়ে গিয়েছে। এভাবেই কি ৯৯ শতাংশ গ্রাহককে সন্তুষ্ট করেছে ওলার কর্ণধার? কুণাল এই পোস্ট শেয়ার করে কটাক্ষ করেন।
আরও পড়ুন - দেশি নম্বরের আড়ালে বিদেশি নম্বর! নয়া কায়দার প্রতারণা ঠেকাতে অভিনব পদক্ষেপ
অন্য আরেক ব্যক্তি তাঁর এক্স হ্যান্ডেলে দাবি করেন, ৯৯ শতাংশ গ্রাহককে এভাবেই টিকিট মুছে দিয়ে সন্তুষ্ট করেছে ওলা। সেই পোস্টও শেয়ার করেন কুণাল। প্রসঙ্গত, পোস্টটির সঙ্গে একটি স্ক্রিনশটও যু্ক্ত ছিল।
ঠিক কী কারণে সিসিপিএ নোটিশ পাঠাল ওলাকে?
প্রসঙ্গত, ওলা ইলেক্ট্রিকের গাড়ি নিয়ে দীর্ঘ দিন ধরেই পরিষেবা সংক্রান্ত অভিযোগ উঠছিল। ক্রেতাসুরক্ষা দফতর থেকে বিভিন্ন দফতরে সেই অভিযোগ জমা পড়ছিল। মূলত অভিযোগ ছিল, গাড়ি কেনা হয়ে গেলে তার সার্ভিসিং সংক্রান্ত নানা সমস্যায় ওলা কোনও সাহায্য করে না। এই ঘটনার প্রেক্ষিতে সিসিপিএ ৭ অক্টোবর একটি শো কজ নোটিস দেয় ওলাকে। তাঁর প্রত্যুত্তরেই সম্প্রতি ওলা কর্ণধার ভাবিশ এই উত্তরটি পাঠিয়েছিলেন নির্দিষ্ট দফতরে। প্রসঙ্গত, ওলা ইলেক্ট্রিকের পরিষেবা নিয়ে ভাবিশ ও কুণালের মধ্যে তরজা চলছিলই। ফের একবার তাতে ইন্ধন জোগাল ভাবিশের এই উত্তর।
