বাংলা নিউজ > ঘরে বাইরে > লেনদেনে সমস্যা HDFC ব্যাঙ্কের অনলাইন, মোবাইল ব্যাঙ্কিং অ্যাপে
পরবর্তী খবর

লেনদেনে সমস্যা HDFC ব্যাঙ্কের অনলাইন, মোবাইল ব্যাঙ্কিং অ্যাপে

প্রতীকী ছবি : রয়টার্স  (Reuters)

গত বছরেও অনলাইন ক্ষেত্রে এই ধরণের সমস্যার সম্মুখীন হন HDFC ব্যাঙ্কের গ্রাহকরা। হঠাত্ অনলাইন লেনদেন বৃদ্ধি পাওয়ায় সমস্যা দেখা দিচ্ছে বলে সেই সময়ে জানায় ব্যাঙ্ক কর্তৃপক্ষ।

HDFC Bank-এর অনলাইন ও মোবাইল ব্যাঙ্কিং পরিষেবায় সমস্যার অভিযোগ তুলছেন গ্রাহকরা। মঙ্গলবার সোশ্যাল মিডিয়ায় ব্যাঙ্কের ডিজিটাল পরিষেবা ব্যবহার করতে গিয়ে সমস্যার কথা পোস্ট করেছেন অনেকে।

গ্রাহকদের অভিযোগের পর বিষয়টি খতিয়ে দেখা হচ্ছে বলে জানিয়েছে HDFC ব্যাঙ্ক কর্তৃপক্ষ। টুইট করে HDFC ব্যাঙ্ক জানায়, 'কোনও কোনও গ্রাহক আমাদের নেট ব্যাঙ্কিং/মোবাইল ব্যাঙ্কিং অ্যাপ ব্যবহার করতে গিয়ে সাময়িক সমস্যায় পড়েছেন। আমরা ব্যাপারটা দ্রুততার সঙ্গে খতিয়ে দেখছি।' আরও কিছুটা সময় বাদে আবার নেট ব্যাঙ্কিং পরিষেবা ব্যবহার করে দেখতে গ্রাহকদের অনুরোধ করেছে HDFC ।

গত বছরেও অনলাইন ক্ষেত্রে এই ধরণের সমস্যার সম্মুখীন হন HDFC ব্যাঙ্কের গ্রাহকরা। হঠাত্ অনলাইন লেনদেন বৃদ্ধি পাওয়ায় সমস্যা দেখা দিচ্ছে বলে সেই সময়ে জানায় ব্যাঙ্ক কর্তৃপক্ষ।

HDFC Bank-এর মুম্বইয়ের সদর দফতর। ফাইল ছবি : রয়টার্স 
HDFC Bank-এর মুম্বইয়ের সদর দফতর। ফাইল ছবি : রয়টার্স  (Reuters)

বিষয়টাকে যদিও হালকাভাবে নেয়নি রিজার্ভ ব্যাঙ্ক অফ ইন্ডিয়া। গত বছর ডিসেম্বরে HDFC-র নতুন ডিজিটাল ব্যাঙ্কিং সার্ভিস চালু হওয়ার কথা ছিল। কিন্তু সেই তা স্থগিত রাখতে নির্দেশ দেয় কেন্দ্রীয় ব্যাঙ্ক।

চলতি বছর ১৯ জানুয়ারি রিজার্ভ ব্যাঙ্কের কাছে চিঠি দেয় HDFC । সেখানে কীভাবে অনলাইন ক্ষেত্রে সমস্ত সমস্যা মেটানোর পরিকল্পনা রয়েছে, তার ব্যাখ্যা করা হয়।

তবে শুধু যে HDFC ব্যাঙ্কের ডিজিটাল ব্যাঙ্কিংয়েই যে এই ধরণের সমস্যা হয়েছিল তা নয়। গত বছর State Bank of India-র YONO অ্যাপেও প্রযুক্তিগত সমস্যা দেখা দেয়। পরে যদিও SBI এই সমস্যা নির্মূল করায় জোর দেয়।

নোটবন্দির পর পরই বাড়তে শুরু করে অনলাইন লেনদেন। তারপর করোনা পরিস্থিতিতে লকডাউনের জেরে এক ধাক্কায় বৃদ্ধি পায় নেট ব্যাঙ্কিং। একসঙ্গে এত ব্যবহারকারী বৃদ্ধির জন্য প্রস্তুত ছিল না কোনও ব্যাঙ্কই।

এই মর্মে সম্প্রতি ব্যাঙ্কগুলিকে সতর্ক করেছেন রিজার্ভ ব্যাঙ্কের গভর্নর শক্তিকান্ত দাস। ব্যাঙ্কগুলির অনলাইন ক্ষেত্রে আরও বিনিয়োগ করা উচিত্ বলে জানান তিনি। তিনি বলেন, এর ফলেই অনলাইন লেনদেনের প্রতি মানুষের আগ্রহ ও আস্থা আরও বাড়বে। অনলাইন লেনদেনের সুরক্ষার বিষয়েও কেন্দ্রীয় ব্যাঙ্ক নির্দেশিকা তৈরি করছে বলে জানান তিনি।

Latest News

বুমরাহকে নিয়ে প্রশ্নের মুখে গিলের ক্যাপ্টেন্সি! অধিনায়কের পাশে দাঁড়ালেন যশস্বী পরশুরামের TRP তুঙ্গে, নম্বর কমল পরিণীতা-জগদ্ধাত্রীদের! স্লট পেল গৃহপ্রবেশ, ফুলকি গিল-যশস্বীর ব্যাটিংয়ে মুগ্ধ সচিন! নিজের ক্লাবে সঙ্গী পেলেন স্মিথ, বলছেন যুবি যদি ঘরে শিবলিঙ্গ থাকে, তাহলে শ্রাবণের আগে করুন এই কাজ, তবেই মিলবে পুজোর পূর্ণ ফল 'আবার আসব', নির্যাতিতার ফোনে সেলফি তুলে বার্তা দেয় ধর্ষক! 'কেউ ডাক্তার থাকলে বলুন...', বিচ্ছেদের পরেই হঠাৎ অসুস্থ হয়ে পড়লেন সুস্মিতা ৯ বলে ৩৭ রান, ৫ ওভারের ধুন্ধুমার ম্যাচে সুপার কিংসকে জেতালেন প্রোটিয়া তারকা ইচ্ছেমতো পুর চেয়ারম্যানদের বিরুদ্ধে অনাস্থা নয়, কাউন্সিলরদের কড়া নির্দেশ TMCর অ্যান্টিডিপ্রেসেন্ট-ঘুমের ওষুধ বন্ধ হল সৌগত রায়েক, এখন কেমন আছেন দমদমের সাংসদ? ৫০০ বছর পর বিরল কাকতালীয় সংযোগ, এই শ্রাবণে শুরু হবে ৩ রাশির সোনালী সময়

Latest nation and world News in Bangla

'আবার আসব', নির্যাতিতার ফোনে সেলফি তুলে বার্তা দেয় ধর্ষক! কাকাকে বিয়ে করতে চেয়ে সদ্য বিবাহিত স্বামীর খুন করাল বছর ২০-র স্ত্রী! ওভাল অফিসে মিটিংয়ের মাঝেই ঢুকে পড়ায় বেরোতে বলা হয়েছিল মার্ক জাকারবার্গকে টয়লেটে মহিলা সহকর্মীর ভিডিয়ো করতে গিয়ে ধরা পড়ল ইনফোসিস কর্মী, কী বলল IT সংস্থা? সকাল হতে না হতেই পাকিস্তানিদের বিরুদ্ধে বড় পদক্ষেপ ভারতের মালিতে ইসলামি জঙ্গিদের হাতে অপহৃত ৩ ভারতীয়, মুখ খুলল বিদেশ মন্ত্রক 'জেডিইউ অফিসে এখন মোদীর ছবি!' নীতীশকে 'অসুস্থ' কটাক্ষ লালু-পুত্রের ৯০ তম জন্মদিনের আগেই উত্তরসূরি ঘোষণা দলাই লামার, পাত্তা নয় চিনের আপত্তিতে আচমকা ২৬,০০০ ফুট নেমে গেল জাপানের বিমান! মাঝ-আকাশেই ‘উইল’ লিখলেন যাত্রী 'কৃতিত্ব প্রাপ্য….', কার্যত মারামারির মধ্যেই ট্রাম্পের ভূয়সী প্রশংসা মাস্কের

IPL 2025 News in Bangla

রাজ কুন্দ্রা ব্ল্যাকমেল করছে! আদালতে দাবি রাজস্থান রয়্যালস কর্ণধার গোষ্ঠীর! সামনে নেই T20! তবু কেন টেস্ট সিরিজ শুরুর আগেই ইংল্যান্ডে গেলেন সূর্যকুমার যাদব? আইপিএল ২০২৫-এ সাফল্যের পর ওজন বেড়েছে বৈভব সূর্যবংশীর! কী বললেন রাহুল দ্রাবিড়? আমি Royal Challenge খাই না! RCBকে নিয়ে কর্ণাটকের উপমুখ্যমন্ত্রীর মজাদার মন্তব্য বেঙ্গালুরুতে RCB সমর্থকদের পদপিষ্ট হয়ে মৃত্যুর ঘটনায় মুখ খুললেন রাহুল দ্রাবিড়! বিক্রি হতে পারে আইপিএল ২০২৫ চ্যাম্পিয়ন RCB-র ফ্র্যাঞ্চাইজি: রিপোর্ট প্রীতি জিন্টার প্রশ্ন শুনে অবাক রিকি পন্টিং! কী বললেন পঞ্জাব কিংসের হেড স্যার? চিন্নাস্বামী স্টেডিয়ামে ঘটে যাওয়া মর্মান্তিক ঘটনা নিয়ে মুখ খুললেন সুনীল গাভাসকর বিরাট কোহলির জন্য ক্যাপ্টেনের প্রচলিত রীতি ভাঙলেন RCB-র অধিনায়ক রজত পতিদার অধিনায়ক হিসেবে রোহিত-গিলকে চ্যালেঞ্জ দেওয়া শুরু শ্রেয়সের! বলছেন BCCI কর্তারাই

Copyright © 2025 HT Digital Streams Limited. All RightsReserved.